設置彩鈴怎么操作？自制的廣告彩鈴不通過怎么辦？

設置彩鈴怎么操作？自制的廣告彩鈴不通過怎么辦？常見問題F&Q：

1、設置彩鈴怎么操作？

答：vip會員免費彩鈴：點擊任意一首帶彩鈴（免費）標示歌曲，在下拉菜單中點擊“設彩鈴（免費）”按提示操作即可；

2、收到短信說彩鈴設置失??？

答：首先，排查號碼是否欠費，欠費的情況下是無法設置彩鈴的；

其次，查看基本彩鈴功能是否開通（移動和聯通撥打自己電話是嘟嘟聲表示未開通基本彩鈴功能），可以撥打運營商客服電話開通（移動12530；聯通10010）；

最后，換一首設置看下是否能成功，如果都提示設置失敗，建議將基本的彩鈴功能取消再開通（移動12530；聯通10010；電信10000）。若依然不行，請撥打全國統一客服：400-996-5050進行咨詢。

3、彩鈴沒生效？

答：a、打運營商客服電話（移動12530；聯通10010；電信10000）檢測是否設置成功；

b、設置2小時以內：彩鈴設置后大概5分鐘左右會收到一條設置默認成功的短信，該短信表示您設置的彩鈴已經默認成功，等待當地運營商生效；生效的時間一般為2小時左右，根據不同地區有所區別，部分地區生效有所延遲，請耐心等待(生效之前可能會出現其他彩鈴)；

c、設置24小時以后：彩鈴一直未生效或播放的不是您設置的那首，請撥打全國統一客服熱線：400-602-6477進行咨詢。

5、VIP會員彩鈴設置生效后，出現自己換的情況怎么解決？

答：VIP會員彩鈴暫時只支持默認一首，不會出現隨意播放的情況，請查詢您是否已有其他鈴音盒、運營商彩鈴、多首默認彩鈴或設置了集團彩鈴等（不同的彩鈴業務可能會有優先級之分）?？傻顷戇\營商的彩鈴官網（移動www.12530.com、聯通www.10010.com、電信www.118100.cn）或撥打運營商客服電話（移動12530；聯通10010；電信10000）刪除其他彩鈴歌曲。

6、彩鈴有效期？

答：彩鈴設置后，會保留在鈴音庫中，有效期在10個月到20年之間不等，具體期限可在運營商彩鈴官網（移動 www.12530.com、聯通www.10010.com、電信www.118100.cn）彩鈴庫中查詢；

7、彩鈴審核問題？

答：

a、自制的彩鈴說含有版權問題不給通過？

鈴聲鼓勵用戶原創，保護原作者版權，版權問題主要包括：歌曲片段、純音樂、翻唱等。自制彩鈴時，人聲說話或酷音主播聲音合成+部分背景音樂是能夠通過的。

b、自制的廣告彩鈴不通過？

彩鈴致力于給用戶帶來歡樂，因此不建議制作廣告彩鈴。還有個原因就是你不是專業的配音員或者音樂制作人，所以做出來的作品質量無法給與保證，所以，各大運營商為了保證彩鈴質量給自制的廣告彩鈴審核的通過率不高，如果是在酷音網定制專業的配音彩鈴，通過率就能達到百分百了，并且價格較低，非常親民，歡迎咨詢和訂購！

c、上傳的彩鈴一直處于待審核狀態？

自制彩鈴的審核為人工審核，每日8:30-22:00提交的作品將會在提交后半小時內審核完畢，22:00之后提交的作品將在次日8:30之后審核。

8、有的地區彩鈴不支持問題？

答：a、聯通4G的部分地區可能還不支持個性化彩鈴業務，在開通業務之前請先咨詢當地聯通客服（電話10010），確?？梢栽O置彩鈴，再開通業務；

b、第三方渠道提示省份不支持，請下載酷音鈴聲手機軟件進行彩鈴設置。